本報訊(記者張慧萍 通訊員祝麗芳)為讓辦事群眾少跑冤枉路,她10年寫下萬張便民紙條,被群眾親切地稱為“紙條姐”;她的手機號成辦事群眾的“親友號”,全天候提供咨詢和幫助,她以自己的行動踐行了全心全意為人民服務的宗旨。她叫陳慧麗,一名普通的公務員,江岸區政務中心國土規劃窗口的負責人。
  3月17日,50歲的陳慧麗獲評湖北省第二屆“人民滿意的公務員”。昨天,市委宣傳部召開陳慧麗同志先進事跡座談會。
  陳慧麗寫紙條,是從她到窗口工作沒幾天開始的。那是2004年6月,一位老先生來辦拆遷還建房的土地登記,卻缺少產權調換協議書和房屋移交憑證。陳慧麗把需要的資料和辦理地點口頭告訴他。第二天,老人帶來了產權調換協議書,房屋移交憑證還是忘了。
  “打這以後,我就有了寫紙條的習慣,”陳慧麗說,“寫張紙條提醒幾句,只用花一分鐘,卻可以讓辦事群眾少跑冤枉路。”10年來,陳慧麗寫了不下1萬張紙條。從寫第一張開始,她的手機再沒換過號碼。
  2005年9月初,陳慧麗遇到了一件“刺激自己的事”。
  這天,窗口前來了一行抬擔架的人——擔架上的老人是癌症晚期,想趁著自己還在,把房屋過戶給兒女。
  依據土地登記管理辦法,過戶房屋兩證,受予雙方當事人必須都到現場。
  為了一個簡單的過戶,一家人費盡周折不說,老人要遭多大的罪呀!她帶著自責和內疚對自己說,“這樣不行,必須得改!”她決定:走出去,為特殊人群提供上門服務。
  就這樣,陳慧麗和她的團隊開創了全市為弱勢群體上門辦證的先河。上門辦證,從此成了她工作的一項新內容。
  至今,她們已為各類弱勢群體提供上門服務230餘次,收到錦旗20餘面、感謝信200餘封。
  座談會上,在聽取了陳慧麗先進事跡後,華中師範大學社會學院教授梅志罡說,陳慧麗把“為人民服務”落在工作實處,樹立敬業、友善的公務員形象,是武漢“平民英雄”的代表,是武漢城市形象的一面“旗幟”。
  第三屆全國敬業奉獻道德模範王爭艷說,陳慧麗為群眾辦事“不遺餘力”,把平凡小事做到了極致,她能堅持十年如一日,沒有悲天憫人的情懷,不可能做到。  (原標題:“紙條姐”10年寫了萬張便民條)
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